Políticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
PRODUTO EM ESTOQUE - O prazo do envio será de até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido.
PEÇAS FEITAS SOB ENCOMENDA - O cliente deverá procurar o Biano Pajeú Ateliê logo que a venda for confirmada para a escolha da cor e ajuste dos detalhes, se necessário. Não havendo essa procura, ficará entendido que a peça desejada é a mais semelhante possível à peça exposta, respeitando que a cabaça é uma peça orgânica, da natureza e que varia de tamanho e formato.
O prazo do envio será de até 03 dias úteis após a confecção das peças, não excedendo o prazo de 15 dias para produção e 03 do envio.
Pedidos com mais de 5 instrumentos podem variar no prazo de produção e envio.
DEVOLUÇÕES
Caso o cliente se arrependa da compra e queira devolver o produto, poderá se manifestar em até 07 dias corridos a contar do recebimento da peça.
Não serão aceitas devoluções de peças com indícios de uso,ou danificadas, ainda que parcialmente.
Para verificar isso, será solicitado fotos ou filmagem da peça, e também que seja detalhado o motivo da devolução por escrito.
Sendo aprovada a devolução da peça, serão adotadas providências para os valores serem devolvidos ao cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para a realização da compra, podendo ser via Wirecard.
O cliente custeará o frete caso deseje devolver uma peça.
MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartão de crédito e débito, em até 12 vezes ou falando deretamente com o artesão caso queira parar por pix ou transferencia bancária.
PRAZOS DE RESPOSTA
As dúvidas dos clientes serão respondidas no prazo máximo de 12 horas.
OPÇOES DE FRETE
PAC ou SEDEX via correios
Contatos:
Instagram: www.instagram.com/bianopajeu/
facebook: www.facebook.com/biano.pajeu
whatsapp: +55 81 997319737
Mapa cultural: www.mapacultural.pe.gov.br/agente/26945/
Gmail: pajeuinstrumentospercussivos@gmail.com
PRODUTO EM ESTOQUE - O prazo do envio será de até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido.
PEÇAS FEITAS SOB ENCOMENDA - O cliente deverá procurar o Biano Pajeú Ateliê logo que a venda for confirmada para a escolha da cor e ajuste dos detalhes, se necessário. Não havendo essa procura, ficará entendido que a peça desejada é a mais semelhante possível à peça exposta, respeitando que a cabaça é uma peça orgânica, da natureza e que varia de tamanho e formato.
O prazo do envio será de até 03 dias úteis após a confecção das peças, não excedendo o prazo de 15 dias para produção e 03 do envio.
Pedidos com mais de 5 instrumentos podem variar no prazo de produção e envio.
DEVOLUÇÕES
Caso o cliente se arrependa da compra e queira devolver o produto, poderá se manifestar em até 07 dias corridos a contar do recebimento da peça.
Não serão aceitas devoluções de peças com indícios de uso,ou danificadas, ainda que parcialmente.
Para verificar isso, será solicitado fotos ou filmagem da peça, e também que seja detalhado o motivo da devolução por escrito.
Sendo aprovada a devolução da peça, serão adotadas providências para os valores serem devolvidos ao cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para a realização da compra, podendo ser via Wirecard.
O cliente custeará o frete caso deseje devolver uma peça.
MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartão de crédito e débito, em até 12 vezes ou falando deretamente com o artesão caso queira parar por pix ou transferencia bancária.
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